Stornierungsbedingungen
1) Vermietung
Bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn: Kostenlose Stornierung möglich. Der volle Mietbetrag wird erstattet.
Weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn: Stornierung gegen eine Gebühr von 50% des Mietpreises möglich.
Bei Nichterscheinen (No-Show): Keine Rückerstattung möglich.
2) Geführte Touren
Bis zu 48 Stunden vor Tourbeginn: Kostenlose Stornierung möglich. Der volle Tourpreis wird erstattet.
Zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor Tourbeginn: Stornierung gegen eine Gebühr von 50% des Tourpreises möglich.
Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung möglich.
3) Wetterbedingungen:
Bei extremen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt (z.B. Unwetter, Naturkatastrophen) behalten wir uns das Recht vor, die Tour oder Vermietung abzusagen. In diesem Fall bieten wir entweder eine kostenlose Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung an.
4) Umbuchungen
Umbuchungen sind bis zu 24 Stunden vor Miet- oder Tourbeginn kostenfrei möglich, sofern Verfügbarkeit besteht. Bei Umbuchungen weniger als 24 Stunden vor Miet- oder Tourbeginn fallen keine zusätzlichen Gebühren an, jedoch behalten wir uns das Recht vor, je nach Verfügbarkeit alternative Termine anzubieten.
5) Erstattungen
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach der Stornierung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
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